REGULAMIN SKLEPU PROBIEL
Wersja 2026-09-12.7
1. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą jest PROBIEL Robert Biela, NIP 9542537965, adres: ul. Jana Kściuczyka 10/7, 40-750 Katowice. E-mail: kontakt@probiel.pl. Telefon: +48 798 015 150. Ten sam adres pocztowy i e-mail służą do reklamacji i oświadczeń. Sklep działa pod adresem https://probiel.pl/sklep/. Umowy i obsługa są w języku polskim.
2. Co kupujesz
Przedmiotem sprzedaży są wskazane na karcie produktu pliki cyfrowe, dostarczane bez fizycznego nośnika. Karta produktu i podsumowanie zamówienia określają zawartość, format, cenę oraz wymagania. Biblioteka PROBIEL — pakiet rozszerzony zawiera trzy e-booki wskazane w jej opisie, oferowane również osobno. Są to te same pełne wydania; nie trzeba kupować ich ponownie. Do każdego e-booka dołączony jest wskazany na karcie produktu arkusz kalkulacyjny XLSX gratis, jako bezpłatny dodatek do książki. Arkusze nie są sprzedawane osobno. Biblioteka zawiera trzy wskazane książki oraz ich trzy gratisowe arkusze. Zakup nie obejmuje konsultacji indywidualnej, projektu, nadzoru ani wykonania prac. Przykłady edukacyjne nie stanowią oferty wykonania remontu.
3. Wymagania i korzystanie
Do zakupu potrzebujesz aktualnej przeglądarki, internetu i działającego adresu e-mail. Pliki ZIP wymagają rozpakowania. PDF wymaga czytnika PDF. Tabele, listy pytań, checklisty, przykłady i wzory pism stanowią część publikacji PDF. Tekst wzorów można skopiować do własnego edytora i uzupełnić. Gratisowe arkusze XLSX wymagają programu obsługującego ten format i formuły, np. Microsoft Excel lub LibreOffice Calc. Najwygodniej korzystać z nich na komputerze. Arkusze nie zawierają makr; przed uzupełnieniem zapisz własną kopię i przeczytaj instrukcję w pliku. Czytanie e-booka PDF nie wymaga korzystania z arkusza. Obliczenia opierają się na wprowadzonych danych i przyjętych założeniach; nie gwarantują kosztu remontu ani wyniku sprawy. Nie stosujemy DRM w pobranych plikach; dostęp do pobrania jest chroniony indywidualnym linkiem.
4. Złożenie zamówienia i cena
Wybierz produkt, sprawdź podsumowanie, podaj imię i nazwisko oraz e-mail i potwierdź jego poprawność. Jeżeli potrzebujesz faktury, podaj odpowiednie dane przed zakupem. Przed zamówieniem możesz poprawić pola lub wrócić do sklepu. Ceny są wyrażone w PLN, są cenami brutto i obejmują należne podatki. Formularz zakupu e-booka „Szkoda w domu? Nie daj się oszukać” obsługuje nabywców deklarujących Polskę jako kraj zamieszkania lub siedziby; dla innego kraju skontaktuj się z PROBIEL w celu ustalenia warunków zakupu i rozliczenia. Dostarczenie cyfrowe kosztuje 0 zł. Jest to jednorazowy zakup, bez abonamentu i automatycznego odnowienia. Nie stosujemy indywidualnego ustalania ceny przez automatyczne decyzje.
5. Zawarcie umowy i płatność
Umowa zostaje zawarta po zatwierdzeniu przycisku „Kupuję i płacę” i przyjęciu zamówienia przez system sklepu, co potwierdza nadany numer zamówienia. Zapłata następuje z góry przez Przelewy24, za pomocą metod dostępnych dla transakcji, np. BLIK, karty lub przelewu. Operatorem Przelewy24 jest PayPro S.A.; informacje o operatorze i jego zasadach znajdują się na https://www.przelewy24.pl/. Sklep nie otrzymuje numeru karty ani kodu BLIK. Sam powrót z bramki nie jest potwierdzeniem zapłaty. Numer zamówienia i tytuł produktu zostają zapisane przed przekierowaniem do płatności.
6. Dostarczenie
Sklep oferuje dostarczenie po zapłacie, przed upływem 14 dni, na podstawie osobnej, wyraźnej zgody opisanej w punkcie 7. Po potwierdzeniu płatności otrzymasz e-mail z treścią potwierdzenia umowy, regulaminem, zapisanymi oświadczeniami i indywidualnym linkiem do plików. Zwykle następuje to w kilka minut, najpóźniej w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności. Jeśli wiadomości nie ma, sprawdź spam i skontaktuj się z kontakt@probiel.pl, podając numer zamówienia. Link jest ważny przez 30 dni. Po tym czasie możesz bez dodatkowej opłaty uzyskać nowy link do zakupionej wersji. Wygaśnięcie linku nie ogranicza praw do pobranych plików ani praw ustawowych.
7. Odstąpienie od umowy
Konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, licząc od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Przy odpłatnych treściach cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo to nie przysługuje po spełnieniu przesłanek art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta: rozpoczęciu świadczenia za uprzednią, wyraźną zgodą konsumenta, poinformowaniu go o utracie prawa po spełnieniu świadczenia i przyjęciu tej informacji do wiadomości oraz przekazaniu potwierdzenia umowy na trwałym nośniku. Zgoda jest składana oddzielnie, bez domyślnego zaznaczenia. Treść oświadczenia brzmi:
Wyrażam wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania zakupionych treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez PROBIEL utracę prawo odstąpienia od tej umowy. Otrzymam e-mailem potwierdzenie umowy, tej zgody i przyjęcia informacji o utracie prawa odstąpienia. Zgoda nie ogranicza moich praw z tytułu niezgodności treści cyfrowych z umową.
Gdy prawo odstąpienia przysługuje, możesz skorzystać z funkcji „Odstąp od umowy tutaj” w sklepie lub złożyć jednoznaczne oświadczenie e-mailem albo pocztą. Formularz nie jest obowiązkowy. Jeśli nie korzystasz z prywatnego linku zamówienia, formularz najpierw wysyła na adres z zamówienia link do potwierdzenia dostępu. Samo zamówienie linku nie składa oświadczenia. Po otwarciu linku potwierdzasz oświadczenie; powód odstąpienia nie jest wymagany. Możesz od razu wybrać e-mail lub pocztę, także gdy nie masz dostępu do dawnej skrzynki. Przykład: „Odstępuję od umowy dotyczącej [produkt], zamówienie [numer], zawartej [data]. Imię i nazwisko, adres, e-mail, data; podpis tylko dla formy papierowej”. Otrzymasz potwierdzenie oświadczenia e-mailem. Płatności podlegające zwrotowi zwracamy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, chyba że zgodzisz się na inną bez dodatkowych kosztów. Nie oferujemy dodatkowej, dobrowolnej gwarancji zwrotu za zmianę zdania po skutecznej utracie prawa odstąpienia. Nie wyłącza to reklamacji ani innych praw ustawowych.
8. Niezgodność treści cyfrowych z umową i reklamacje
Dostarczamy treści zgodne z umową. Konsument może żądać doprowadzenia treści do zgodności, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy z powodu niezgodności. W szczególności stosuje się rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta. Nie ograniczamy ustawowej odpowiedzialności ani obowiązków dotyczących niezbędnych aktualizacji. Jest to jednorazowe dostarczenie zakupionej wersji, bez obietnicy wszystkich przyszłych wydań.
Zgłoszenie wyślij na kontakt@probiel.pl lub przez formularz w sklepie. Podaj numer zamówienia lub dane pozwalające je odnaleźć, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Zrzut błędu może pomóc, ale nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji. Odpowiadamy konsumentowi na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku. Zgłoszenie jest bezpłatne.
9. Licencja
Otrzymujesz niewyłączną licencję na osobiste korzystanie z zakupionych materiałów bez ograniczenia czasu: zapis na własnych urządzeniach, kopię zapasową, wydruk oraz prowadzenie notatek i wypełnianie tabel na potrzeby własnych inwestycji. Własne notatki lub wyciągi dotyczące swojej inwestycji możesz przekazać jej wykonawcy. Wypełnione wzory pism i zestawienia dotyczące swojej sprawy możesz przekazywać jej adresatom, w tym ubezpieczycielowi. Nie wolno odsprzedawać, publikować ani udostępniać źródłowego zestawu osobom trzecim jako własnego produktu. Nie ograniczamy dozwolonego użytku wynikającego z ustawy.
10. Pomoc, spory i zmiany
Możesz uzyskać pomoc u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na https://polubowne.uokik.gov.pl/. Udział sprzedawcy w konkretnej procedurze wynika z przepisów lub jego odrębnej zgody. Możesz dochodzić praw przed właściwym sądem; regulamin nie narzuca konsumentowi sądu w miejscu sprzedawcy. Ochrona konsumencka ma zastosowanie także do osób fizycznych prowadzących działalność w zakresie przewidzianym prawem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy, w tym ustawę o prawach konsumenta i Kodeks cywilny. Zmiany regulaminu nie zmieniają zawartych już umów.
Wersja 2026-09-12.7
1. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą jest PROBIEL Robert Biela, NIP 9542537965, adres: ul. Jana Kściuczyka 10/7, 40-750 Katowice. E-mail: kontakt@probiel.pl. Telefon: +48 798 015 150. Ten sam adres pocztowy i e-mail służą do reklamacji i oświadczeń. Sklep działa pod adresem https://probiel.pl/sklep/. Umowy i obsługa są w języku polskim.
2. Co kupujesz
Przedmiotem sprzedaży są wskazane na karcie produktu pliki cyfrowe, dostarczane bez fizycznego nośnika. Karta produktu i podsumowanie zamówienia określają zawartość, format, cenę oraz wymagania. Biblioteka PROBIEL — pakiet rozszerzony zawiera trzy e-booki wskazane w jej opisie, oferowane również osobno. Są to te same pełne wydania; nie trzeba kupować ich ponownie. Do każdego e-booka dołączony jest wskazany na karcie produktu arkusz kalkulacyjny XLSX gratis, jako bezpłatny dodatek do książki. Arkusze nie są sprzedawane osobno. Biblioteka zawiera trzy wskazane książki oraz ich trzy gratisowe arkusze. Zakup nie obejmuje konsultacji indywidualnej, projektu, nadzoru ani wykonania prac. Przykłady edukacyjne nie stanowią oferty wykonania remontu.
3. Wymagania i korzystanie
Do zakupu potrzebujesz aktualnej przeglądarki, internetu i działającego adresu e-mail. Pliki ZIP wymagają rozpakowania. PDF wymaga czytnika PDF. Tabele, listy pytań, checklisty, przykłady i wzory pism stanowią część publikacji PDF. Tekst wzorów można skopiować do własnego edytora i uzupełnić. Gratisowe arkusze XLSX wymagają programu obsługującego ten format i formuły, np. Microsoft Excel lub LibreOffice Calc. Najwygodniej korzystać z nich na komputerze. Arkusze nie zawierają makr; przed uzupełnieniem zapisz własną kopię i przeczytaj instrukcję w pliku. Czytanie e-booka PDF nie wymaga korzystania z arkusza. Obliczenia opierają się na wprowadzonych danych i przyjętych założeniach; nie gwarantują kosztu remontu ani wyniku sprawy. Nie stosujemy DRM w pobranych plikach; dostęp do pobrania jest chroniony indywidualnym linkiem.
4. Złożenie zamówienia i cena
Wybierz produkt, sprawdź podsumowanie, podaj imię i nazwisko oraz e-mail i potwierdź jego poprawność. Jeżeli potrzebujesz faktury, podaj odpowiednie dane przed zakupem. Przed zamówieniem możesz poprawić pola lub wrócić do sklepu. Ceny są wyrażone w PLN, są cenami brutto i obejmują należne podatki. Formularz zakupu e-booka „Szkoda w domu? Nie daj się oszukać” obsługuje nabywców deklarujących Polskę jako kraj zamieszkania lub siedziby; dla innego kraju skontaktuj się z PROBIEL w celu ustalenia warunków zakupu i rozliczenia. Dostarczenie cyfrowe kosztuje 0 zł. Jest to jednorazowy zakup, bez abonamentu i automatycznego odnowienia. Nie stosujemy indywidualnego ustalania ceny przez automatyczne decyzje.
5. Zawarcie umowy i płatność
Umowa zostaje zawarta po zatwierdzeniu przycisku „Kupuję i płacę” i przyjęciu zamówienia przez system sklepu, co potwierdza nadany numer zamówienia. Zapłata następuje z góry przez Przelewy24, za pomocą metod dostępnych dla transakcji, np. BLIK, karty lub przelewu. Operatorem Przelewy24 jest PayPro S.A.; informacje o operatorze i jego zasadach znajdują się na https://www.przelewy24.pl/. Sklep nie otrzymuje numeru karty ani kodu BLIK. Sam powrót z bramki nie jest potwierdzeniem zapłaty. Numer zamówienia i tytuł produktu zostają zapisane przed przekierowaniem do płatności.
6. Dostarczenie
Sklep oferuje dostarczenie po zapłacie, przed upływem 14 dni, na podstawie osobnej, wyraźnej zgody opisanej w punkcie 7. Po potwierdzeniu płatności otrzymasz e-mail z treścią potwierdzenia umowy, regulaminem, zapisanymi oświadczeniami i indywidualnym linkiem do plików. Zwykle następuje to w kilka minut, najpóźniej w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności. Jeśli wiadomości nie ma, sprawdź spam i skontaktuj się z kontakt@probiel.pl, podając numer zamówienia. Link jest ważny przez 30 dni. Po tym czasie możesz bez dodatkowej opłaty uzyskać nowy link do zakupionej wersji. Wygaśnięcie linku nie ogranicza praw do pobranych plików ani praw ustawowych.
7. Odstąpienie od umowy
Konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, licząc od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Przy odpłatnych treściach cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo to nie przysługuje po spełnieniu przesłanek art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta: rozpoczęciu świadczenia za uprzednią, wyraźną zgodą konsumenta, poinformowaniu go o utracie prawa po spełnieniu świadczenia i przyjęciu tej informacji do wiadomości oraz przekazaniu potwierdzenia umowy na trwałym nośniku. Zgoda jest składana oddzielnie, bez domyślnego zaznaczenia. Treść oświadczenia brzmi:
Wyrażam wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania zakupionych treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez PROBIEL utracę prawo odstąpienia od tej umowy. Otrzymam e-mailem potwierdzenie umowy, tej zgody i przyjęcia informacji o utracie prawa odstąpienia. Zgoda nie ogranicza moich praw z tytułu niezgodności treści cyfrowych z umową.
Gdy prawo odstąpienia przysługuje, możesz skorzystać z funkcji „Odstąp od umowy tutaj” w sklepie lub złożyć jednoznaczne oświadczenie e-mailem albo pocztą. Formularz nie jest obowiązkowy. Jeśli nie korzystasz z prywatnego linku zamówienia, formularz najpierw wysyła na adres z zamówienia link do potwierdzenia dostępu. Samo zamówienie linku nie składa oświadczenia. Po otwarciu linku potwierdzasz oświadczenie; powód odstąpienia nie jest wymagany. Możesz od razu wybrać e-mail lub pocztę, także gdy nie masz dostępu do dawnej skrzynki. Przykład: „Odstępuję od umowy dotyczącej [produkt], zamówienie [numer], zawartej [data]. Imię i nazwisko, adres, e-mail, data; podpis tylko dla formy papierowej”. Otrzymasz potwierdzenie oświadczenia e-mailem. Płatności podlegające zwrotowi zwracamy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, chyba że zgodzisz się na inną bez dodatkowych kosztów. Nie oferujemy dodatkowej, dobrowolnej gwarancji zwrotu za zmianę zdania po skutecznej utracie prawa odstąpienia. Nie wyłącza to reklamacji ani innych praw ustawowych.
8. Niezgodność treści cyfrowych z umową i reklamacje
Dostarczamy treści zgodne z umową. Konsument może żądać doprowadzenia treści do zgodności, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy z powodu niezgodności. W szczególności stosuje się rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta. Nie ograniczamy ustawowej odpowiedzialności ani obowiązków dotyczących niezbędnych aktualizacji. Jest to jednorazowe dostarczenie zakupionej wersji, bez obietnicy wszystkich przyszłych wydań.
Zgłoszenie wyślij na kontakt@probiel.pl lub przez formularz w sklepie. Podaj numer zamówienia lub dane pozwalające je odnaleźć, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Zrzut błędu może pomóc, ale nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji. Odpowiadamy konsumentowi na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku. Zgłoszenie jest bezpłatne.
9. Licencja
Otrzymujesz niewyłączną licencję na osobiste korzystanie z zakupionych materiałów bez ograniczenia czasu: zapis na własnych urządzeniach, kopię zapasową, wydruk oraz prowadzenie notatek i wypełnianie tabel na potrzeby własnych inwestycji. Własne notatki lub wyciągi dotyczące swojej inwestycji możesz przekazać jej wykonawcy. Wypełnione wzory pism i zestawienia dotyczące swojej sprawy możesz przekazywać jej adresatom, w tym ubezpieczycielowi. Nie wolno odsprzedawać, publikować ani udostępniać źródłowego zestawu osobom trzecim jako własnego produktu. Nie ograniczamy dozwolonego użytku wynikającego z ustawy.
10. Pomoc, spory i zmiany
Możesz uzyskać pomoc u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na https://polubowne.uokik.gov.pl/. Udział sprzedawcy w konkretnej procedurze wynika z przepisów lub jego odrębnej zgody. Możesz dochodzić praw przed właściwym sądem; regulamin nie narzuca konsumentowi sądu w miejscu sprzedawcy. Ochrona konsumencka ma zastosowanie także do osób fizycznych prowadzących działalność w zakresie przewidzianym prawem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy, w tym ustawę o prawach konsumenta i Kodeks cywilny. Zmiany regulaminu nie zmieniają zawartych już umów.